【リスクマネジメント視点と事故防止対策への取り組みについて】
◆リスクマネジメントとは
様々なリスクを予見し、損失を予防するための対策、起きてしまった事故への対応
→事故を100%防止するのはほぼ不可能。その為予測と準備が大切となる。
２つの視点からのアプローチとして、
① 利用者の尊厳や安全を守る → 最も基本的な考え方。
② 介護職員や組織を守る → 職員のモチベーションの向上にも繋がっていく。
上記を遂行するために、福祉における支援・介護事故の未然防止の原則は一つ。
→支援・介護の質を向上させることを通して事故を防ぐ
＝ クオリティ・インプルーブメント（ＱＩ）
・より質の高い支援・介護を提供することにより、多くの事故を未然に回避できる。
・起きてしまった事故を教訓にし、より質の高い支援・介護を模索し提供する。
◆リスクマネジメントをどう進めていくか
犯人捜しや事故報告書を書かせて責任を追及するのではなく、報告・共有をもっとも大事な鍵と捉え、再発防止志向型として要因を確認し、皆で対策を考えていく。
→その為にはどんな事も報告できる環境・雰囲気が大切となる。
報告された事故やヒヤリハットの分析方法として、SHELL分析などを活用していく。
S＝ソフトウェア：マニュアルの有無などのシステムに関わるもの
H=ハードウェア：建物・設備に関わる「物理的要因」
E=環境：生活環境や職員の労働環境などの「物理環境要因」
L=ライブウェア：職員の技・知識・心理的要因、及び利用者本人の心身状態「人的要因」
上記に分けて、分析し要因を探り、対策を立てて予防に繋げていく。
◇リスクの感覚を育てるトレーニングとして、
ＫＹＴ（危険予知トレーニング）、ファインド報告（気づきメモ提出）等もある。